Nos engagements


Digixo s'engage depuis 2003 auprès de ses 350 000 clients pour leur apporter le meilleur de la photo et de l'internet, avec :

 

1    Des prix concurrentiels

  • Nos outils de veille concurrentielle nous permettent de suivre les prix de nos milliers de références afin de toujours vous proposer un prix concurrentiel sur votre matériel photo et vos accessoires  ... Comparer les prix, c'est choisir digixo !
  • Les acheteurs digixo sont des photographes passionnés et expérimentés. Depuis 15 ans nous savons collecter les informations dans toute l'Europe afin de mieux négocier nos conditions avec les filiales françaises des constructeurs et les importateurs français. Digixo SAS a aussi intégré la centrale d'achat spécialisé photo PHOX.
  • Les prix sont mis à jour quotidiennement sur notre digixo.com.

 

2    La transparence sur l'état des disponibilités

  • Des produits réellement en stock : lorsque les produits sont indiqués comme en « En stock », cela veut réellement dire qu'ils vont vous être envoyés le jour même en Colissimo, pour toute commande passée avant 12h00. Heure limite passant à 15h pour les envois par Chronopost.
  • L'état des disponibilités est mis à jour en temps réel sur notre site, c'est une transparence rare sur Internet !

 

3    Le respect des délais de livraison et la qualité de l'emballage

  • Votre commande vous est livré chez vous, en point relais ou en bureau de poste le lendemain avant 13h en chronopost ou 48h (jours ouvrés) en colissimo.
  • La livraison est possible aussi le samedi matin en Chronopost si vous commandez avant 15h le vendredi en selectionnant l'option de livraison le samedi.
  • Vos colis vous parviendront dans des emballages spécifiques (double cannelure, flocage, scotch sécurisé) qui participent à notre renommée pour vous garantir une parfaite protection de votre matériel photographique.

 

4    La proximité d'un point de retrait parisien

  • Si vous habitez Paris et sa région, vous pouvez faire livrer votre commande le jour même à notre point de retrait Paris-Opéra.
  • Vous avez alors la possibilité de ne payer votre commande par carte bancaire ou en espèce au Point de retrait, que lorsque vous avez votre produit entre les mains.

 

5    digixo, société française indépendante depuis 15 ans

  • digixo SAS est une société indépendante qui n'est pas détenue par des sociétés financières ou par des fonds d'investissements
  • Depuis 15 ans digixo paye l'intégralité de la TVA, de l'impôt sur les sociétés et de ses charges sociales en France.

 

6    La possibilité de payer en plusieurs fois

  • Nous vous proposons la possibilité de payer votre commande en 3 fois avec votre carte bancaire.
  • Sur certaines périodes nous proposons un crédit en 10 fois sans frais

 

7    La disponibilité d'un service client spécialisé

  • Nos téléconseillers sont à votre écoute de 9h à 19h du lundi au vendredi (sauf jour férié) pour répondre à vos questions avant, pendant et après une commande. Lors de votre appel, vous êtes orienté vers un téléconseiller pouvant répondre au mieux à votre problématique : conseil technique, modalités de paiement, livraison,...
  • Votre compte client vous permet aussi d'engager des conversations avec notre service client et d'obtenir rapidement les réponses à toutes vos demandes par e-mail du lundi au vendredi de 9h à 19h.
  • digixo ne vous oublie pas après votre achat  et a développé un Service Après-Vente spécialisé performant qui se charge de la relation avec le constructeur en cas de problème.

 

8     Tout pour avoir l'esprit tranquille après votre achat

  • Pour etre sur d'avoir toujours du matériel en état de marche, Digixo propose le contrat "Esprit tranquille" garantissant en cas de panne de votre matériel un remboursement à 100% pendant les 12 premiers mois sans attente du retour en SAV.
  • digixo propose aussi, avec l'assureur Domestic & General des extensions de garantie. Sélectionnez la garantie Longue durée qui vous convient  (3 ans ou 5 ans). cette garantie vous permet par exemple d'obtenir un remplacement à neuf de votre appareil s'il n'est pas réparable. Cette garantie est cessible si vous vendez votre appareil.

 

9    Le plus grand choix du marché

  • Avec plus de 25 000 produits proposés à la vente, digixo fait partie des tous premier site spécialisé photo et vidéo en Europe...en fouillant dans notre catalogue vous serez étonné par sa richesse et vous trouverez certainement des accessoires qui vous permettront de mieux profiter de votre passion et de progresser. Si vous ne trouvez pas un produit que vous recherchez sur notre site, signalez-le nous !

 

10    L'expertise reconnue et les conseils de professionnels de la photo

  • L'équipe digixo, ce sont des experts et professionnels de la photo et vidéo qui mettent à votre disposition de nombreuses années d'expérience pour choisir, tester et conseiller le meilleur matériel. Nos conseils pratiques, articles et tests sont autant de repères pour vous aider à acheter au mieux selon vos besoins.
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