Tout savoir sur la livraison


Digixo vous propose les modes de livraison suivants:

Mode de livraison

Délai de livraison

Coût de la livraison

A partir de 2 heures après votre prise de commande.
Sur rendez-vous uniquement
Gratuit

Livraison gratuite au point de retrait Paris-Opéra

Si vous préférez vous déplacer et disposer de votre achat au plus vite, nous vous proposons de venir payer (vous n'avez rien à payer sur internet) et récupérer votre matériel dans notre point de retrait situé au centre de Paris (métros et RER Opéra, Bourse, Grands Boulevards).
Délai de la livraison: Le jour même et à partir de 2 heures à peine après votre prise de commande sur le site internet
Frais d'acheminement au point de retrait: Gratuit.

Comment faire?

pour retirer ma commande dans un point de retrait Digixo

1. Réservez sur le site
Faites votre sélection et ajoutez au panier les articles souhaités, créez votre compte, puis sélectionnez le mode de livraison "Enlèvement au point de retrait".
2. Confirmez par téléphone
Téléphonez au numéro qui vous sera indiqué sur la page de confirmation de commande. Nous vous demanderons alors de nous donner votre numéro de commande, et vous proposerons un rendez-vous le jour même ou les jours suivants pour le retrait de votre commande.
3. Retirez et payer sur place
Le matériel commandé est acheminé au point de retrait. Vous aurez à régler votre commande sur place, en espèce (prévoir l'appoint) ou carte bancaire (Carte bleue, Visa, Eurocard/mastercard).

Pourquoi?

Faut-il toujours d'abord passer commande sur le site.

Pour bénéficier de ce mode de livraison et venir chercher votre commande dans notre point de retrait, il faut toujours passer votre commande en ligne sur le site internet
En effet, notre point de retrait ne stocke que les commandes passées avec cette option de livraison. Lorsque vous passez votre commande en ligne, puis que vous confirmez votre rendez-vous par téléphone, notre point de reteait reçoit votre commande dans un délai de deux heures.
Si vous vous présentez à notre point de retrait sans avoir préalablement réserver votre commande en ligne, votre produit ne sera pas disponible !

Livraison économique non prioritaire en point relais

Préparation de la commande non prioritaire Livraison garanti estimée entre 5 à 10 jours) Accès à un suivi de votre colis en ligne Livraison uniquement hors domicile en point relais commerçant. Valable à partir de 30€ d'achat.
Délai de la livraison:Préparation de la commande non prioritaire (délai supplémentaire de 5 à 10 jours) en fonction de la charge du service logistique
Frais de livraison:3€99

Préparation de la commande non prioritaire (délai supplémentaire de 5 à 10 jours) en fonction de la charge du service logistique 3€99 *

Livraison économique non prioritaire à domicile

Préparation de la commande non prioritaire Accès à un suivi de votre colis en ligne Livraison à domicile ou dans un bureau de poste Valable pour des colis jusqu'à 300€ de valeur.
Délai de la livraison:Préparation de la commande non prioritaire (délai supplémentaire de 5 à 10 jours) en fonction de la charge du service logistique
Frais de livraison:3€99.

Préparation de la commande non prioritaire (délai supplémentaire de 5 à 10 jours) en fonction de la charge du service logistique 2€99 *

Livraison économique non prioritaire en bureau de poste

Préparation de la commande non prioritaire Accès à un suivi de votre colis en ligne Livraison dans un bureau de poste Valable pour des colis jusqu'à 300€ de valeur.
Délai de la livraison:Préparation de la commande non prioritaire (délai supplémentaire de 5 à 10 jours) en fonction de la charge du service logistique
Frais de livraison:2€99.

48 heures
(jours ouvrés)
6€89 *

Livraison rapide à domicile par SoColissimo en 48h

Votre commande une fois payée et validée par notre service client vous est livrée à l'adresse de votre choix par la Poste en Colissimo Expert. En cas d'absence remise en boîte aux lettres ou en bureau de poste.
Délai de la livraison: 48 heures ouvrées garanties
Frais de livraison:6€89

Zoom sur les avantages So Colissimo

Faites vous livrer à l'adresse de votre choix !
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres.
Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis au bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera renvoyé à l'expéditeur.
Dans tous les cas, vous êtes informé, par courriel et SMS, 24 heures avant la livraison de votre colis.

Les garanties So Colissimo chez Digixo:

1. La bande de garantie adhésive :
Pour tout envoi par Colissimo Expert, une bande de protection adhésive Digixo entoure l'emballage de votre matériel. Si cette bande est déchirée ou le colis détérioré, il est indispensable d'émettre des réserves à la réception de votre colis directement auprès du préposé qui vous remet le colis. Digixo pourra ainsi demander un dédommagement auprès de la Poste en cas de litige.
2. Commandez avant midi pour un départ immédiat !
Toute commande passée avant 12h00 du lundi au vendredi et contenant des produits indiqués "En stock, livré chez vous en 24/48h" part le jour même de notre entrepôt, et vous parvient en 48h (jours ouvrés, pour une destination en France métropolitaine).
3. Expédition vers la France uniquement
Tarifs uniquement valables pour les expéditions en France métropolitaine. Supplément pour les expéditions en France outre-mer. Ce mode de livraison n'est pas disponible pour les expéditions en CEE hors France.
48 heures
(jours ouvrés)
6€89 *

Livraison rapide en bureau de poste et en point relais par SoColissimo en 48h

NOUVEAU ! SO COLISSIMO Hors Domicile en Point-Relais
Votre commande une fois payée et validée par notre service client vous est livrée dans un point-relais par la Poste en Colissimo Expert.
So Colissimo propose trois types de point-relais :
- les espaces Cityssimo
- votre bureau de poste
- votre commerçant.
Disponible pour toute livraison en France métropolitaine (sauf Corse et outre mer).
Délai de la livraison: 48 heures (jours ouvrées)

Mon espace Cityssimo

Faites-vous livrer dans l'un des 31 espaces Cityssimo !

Les espaces Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires des galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

Comment ça marche?

1. Je choisis l'espace Cityssimo, dans lequel je souhaite être livré, lors de ma commande en ligne.

2. Je reçois un SMS avec les codes de retrait en Cityssimo de mon colis.

3. J'accède à mon Cityssimo en saisissant les codes de retrait dans l'automate.

4. Je récupère mon colis.

Mon bureau de poste

Faites-vous livrer dans l'un des 10 000 bureaux de poste de votre choix !

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

Comment ça marche?

1. Je choisis le bureau de poste dans lequel je souhaite être livré, lors de ma commande en ligne.

2. Je reçois un courriel et un SMS dès que mon colis est disponible.

3. J'imprime mon bon de retrait.

4. Je vais retirer mon colis dans le bureau de poste que j'ai choisi, muni de mon bon de retrait et d'une pièce d'identité.

Mon commerçant

Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de votre adresse !

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir l'un des 3 000 commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

Comment ça marche?

1. Je choisis le commarçant auprès duquel je souhaite être livré, lors de ma commande en ligne.

2. Je reçois un courriel et un SMS dès que mon colis est disponible.

3. J'imprime mon bon de retrait.

4. Je vais retirer mon colis chez mon commerçant, muni de mon bon de retrait et d'une pièce d'identité.

Les garanties So Colissimo chez Digixo:

1. La bande de garantie adhésive :
Pour tout envoi par Colissimo Expert, une bande de protection adhésive Digixo entoure l'emballage de votre matériel. Si cette bande est déchirée ou le colis détérioré, il est indispensable d'émettre des réserves à la réception de votre colis directement auprès du préposé qui vous remet le colis. Digixo pourra ainsi demander un dédommagement auprès de la Poste en cas de litige.
2. Commandez avant midi pour un départ immédiat !
Toute commande passée avant 12h00 du lundi au vendredi et contenant des produits indiqués "En stock, livré chez vous en 24/48h" part le jour même de notre entrepôt, et parvient au point-retrait choisi en 48h (jours ouvrés, pour une destination en France métropolitaine).
3. Expédition vers la France uniquement
Tarifs uniquement valables pour les expéditions en France métropolitaine. Supplément pour les expéditions en France outre-mer. Ce mode de livraison n'est pas disponible pour les expéditions en CEE hors France.
Livraison le lendemain avant 13h en semaine pour toute commande passé avant 15h 11€90 *

Livraison express par Chronopost en 24h

Votre commande une fois payée et validée par notre service client vous est livrée par Chronopost 24h.
Délai de la livraison: 24 heures ouvrées garanties
Frais de livraison:11€90 et 15€90 pour la Belgique et le Luxembourg

Les garanties Chronopost:

1. La bande de garantie adhésive :
Pour tout envoi par Chronopost, une bande de protection adhésive spécifique à digixo entoure l'emballage de votre matériel. Si cette bande est déchirée ou le colis détérioré, il est indispensable d'émettre des réserves à la réception de votre colis directement auprès de la personne qui vous remet le colis. Digixo pourra ainsi demander un dédommagement auprès de la Chronopost en cas de litige.
2. Une livraison immédiate
Toute commande passée avant 15h00 du lundi au vendredi et contenant des produits indiqués "En stock, livré chez vous en 24/48h" part le jour même de notre entrepôt.
3. Livraison tous les jours sauf le week-end
Notre contrat Chronopost permet une livraison tous les jours de la semaines sauf le samedi et le dimanche.
4. Un délai de 24 heures garanti !
Ce délai est garanti par Chronopost pour tout envoi en France Métropolitaine. Si le suivi de colis confirme un délai de plus de 24H imputable à Chronopost, vous pouvez nous contacter pour demander un remboursement des frais facturés.
5. Des tarifs clairs
Tarifs uniquement valables pour les expéditions en France métropolitaine. Supplément allant de 3 à 16 euros pour les pays de la CEE hors France. Ce mode de livraison n'est pas disponible pour les expéditions en France outre-mer ou de type ARMEE (Secteur Postal militaire expédié en Colissimo).

Attention! l'enlévement au point de retrait nécessite OBLIGATOIREMENT que vous passiez commande au préalable sur notre site internet. Pour connaitre la marche à suivre cliquez sur le lien suivant: FAQ: fonctionnement du point de retrait.

* Frais suplémentaires selon le poids du colis:
de 5 à 10kg supplément de 5€
de 10 à 20kg supplément de 10€
de 20 à 30kg supplément de 15€

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