Nos engagements


Digixo s'engage depuis 2003 auprès de ses 350 000 clients pour leur apporter le meilleur de la photo et de l'internet, avec :

 

1    Des prix concurrentiels

  • Des prix imbattables sur votre matériel photo ... Comparer les prix, c'est choisir digixo !
  • Un département achat spécialisé et expérimenté en contact permanent avec les constructeurs pour négocier les meilleurs prix.
  • Des prix mis à jour quotidiennement sur notre site.

 

2    La transparence sur l'état des disponibilités

  • Des produits réellement en stock : lorsque les produits sont indiqués comme en « En stock », cela veut réellement dire qu'ils vont vous être envoyés le jour même en Colissimo, pour toute commande passée avant 12h00. Heure limite passant à 15h pour les envois par Chronopost.
  • L'état des disponibilités est mis à jour plusieurs fois par jour sur notre site, c'est une transparence rare sur Internet !

 

3    Le respect des délais de livraison et la qualité de l'emballage

  • Votre commande est chez vous en 24h ou 48h ouvrés en Chonopost ou Colissimo.
  • La livraison est possible aussi le samedi matin en Chronopost si vous commandez avant 12H le vendredi en selectionnant l'option de livraison le samedi.
  • Vos colis vous parviendront dans des emballages spécifiques et qui participent à notre renommée pour vous garantir une parfaite protection de votre matériel photographique.

 

4    La proximité d'un point de retrait parisien

  • Si vous habitez Paris et sa région, vous pouvez faire livrer votre commande le jour même à notre point de retrait Paris-Opéra.
  • Vous avez alors la possibilité de ne payer votre commande par carte bancaire ou en espèce au Point de retrait, que lorsque vous avez votre produit entre les mains.

 

5    La possibilité de payer à la réception de la commande

  • Digixo propose gratuitement à tous ses clients la solution de paiement Kwixo qui vous permet de ne payer votre commande qu'après la réception de votre colis.
  • Très simple d'utilisation, il suffit de s'inscrire en quelques clics une première fois lors de la validation de votre commande Digixo puis vous pourrez effectuer tous vos achats avec Kwixo.
  • Votre commande sera alors débitée de votre compte après réception et vérification de votre part.

 

6    La possibilité de payer en plusieurs fois

  • Digixo propose gratuitement à tous ses clients la possibilité de payer leur commande en 3 fois sans frais avec leur carte bancaire.
  • Pas de dossier compliqué et long un remplir, Il vous suffit de vous munir de votre carte bancaire, un RIB et votre téléphone mobile pour finaliser un paiement en plusieurs fois avec notre partenaire Cetelem.

 

7    La disponibilité d'un service client spécialisé

  • Nos téléconseillers sont à votre écoute de 9h à 19h du lundi au vendredi (sauf jour férié) pour répondre à vos questions avant, pendant et après une commande. Lors de votre appel, vous êtes orienté vers un téléconseiller pouvant répondre au mieux à votre problématique : conseil technique, modalités de paiement, livraison,...
  • Votre compte client vous permet aussi d'engager des conversations avec notre service client et d'obtenir rapidement les réponses à toutes vos demandes par e-mail du lundi au vendredi de 9h à 19h.
  • Digixo ne vous oublie pas après votre achat  et a développé un Service Après-Vente spécialisé performant qui se charge de la relation avec le constructeur en cas de problème.

 

8     Tout pour avoir l'esprit tranquille après votre achat

  • Pour etre sur d'avoir toujours du matériel en état de marche, Digixo propose le contrat "Esprit tranquille" garantissant en cas de panne de votre matériel un remboursement à 100% pendant les 12 premiers mois sans attente du retour en SAV.
  • Digixo propose aussi, avec l'assureur Domestic & General des extensions de garantie. Sélectionnez la garantie Longue durée qui vous convient  (3 ans ou 5 ans). cette garantie vous permet par exemple d'obtenir un remplacement à neuf de votre appareil s'il n'est pas réparable. Cette garantie est cessible si vous vendez votre appareil.

 

9    Le plus grand choix du marché

  • Avec plus de 25 000 produits proposés à la vente, Digixo est aujourd'hui le premier site spécialisé photo et vidéo en France...en fouillant dans notre catalogue vous serez étonné par sa richesse et vous trouverez certainement des accessoires qui vous permettront de mieux profiter de votre passion et de progresser. Si vous ne trouvez pas un produit que vous recherchez sur notre site, signalez-le nous !

 

10    L'expertise reconnue et les conseils de professionnels de la photo

  • L'équipe Digixo, ce sont des experts et professionnels de la photo et vidéo qui mettent à votre disposition de nombreuses années d'expérience pour choisir, tester et conseiller le meilleur matériel. Nos conseils pratiques, articles et tests sont autant de repères pour vous aider à acheter au mieux selon vos besoins.
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